医疗官网合规要点
违规一处，整改全站，合规是医疗建站的底线
违规常见雷区
- 使用“最有效”“根治”“第一”等绝对化用语
- 宣传未经审批或超适应症的医疗技术
- 患者案例前后对比照未经审查直接上传
- 夸大疗效，承诺治愈率与有效率
- 医师资质、执业范围信息不全
- 缺少医疗机构执业许可证与备案展示
尧图合规规范
- 用客观描述替代绝对化用语，逐句过审
- 仅展示已审批技术与适应症，注明文号
- 案例照经审查脱敏，去除可识别信息
- 不承诺疗效，仅陈述临床事实
- 医师执照可查可追溯，链接官方核验
- 执业许可证显著展示，备案号可核验
科室与专家展示
让患者看懂科室，看准医生，看出信任
科室矩阵导航
按内外科、专科、医技分类组织科室，每个科室页含诊疗范围、特色技术、团队介绍、就诊指引，患者按症状或病种都能找到对应科室。
专家团队主页
每位医生独立主页，展示执业资质、职称职务、擅长领域、学术任职、出诊时间。资质链接卫健委核验入口，让信任有据可查。
出诊排班表
可视化周排班，区分普通门诊、专家门诊、特需门诊，实时显示号源余量，患者不用打电话也能看清谁哪天出诊、还有没有号。
特色专科专区
为重点学科、特色专科搭建专区页，聚合科室介绍、带头人、技术特色、典型病例（脱敏）、科研成果，凸显机构专业实力。
就诊指南
初诊复诊流程、检查须知、医保政策、住院须知、来院交通一站汇总，把患者最常问的问题前置回答，减少咨询压力。
来院导航
多院区统一管理，地图导航、停车入口、楼层索引、无障碍通道一目了然，到院不迷路，就医更从容。
预约挂号流程
从选医生到到院就诊，一条线走通
选择科室与医生
患者按科室、症状、医生姓名三种方式进入，查看医生主页与出诊排班，选定心仪医生。系统按职称、擅长领域智能推荐，帮助初诊患者快速定位。
选择就诊时段
实时展示该医生可约号源，区分上午、下午、夜间门诊，选时段即锁定号源，避免撞号。支持普通号、专家号、特需号分类预约。
实名认证与挂号
填写姓名、身份证、手机号完成实名认证，校验医保身份。系统对接医院HIS，挂号信息实时回写，号源状态同步更新，杜绝超挂。
预约成功提醒
预约成功后短信与微信双通道推送就诊提醒，含就诊时间、地点、医生、注意事项与取消规则，就诊前一天再次提醒，降低爽约率。
到院签到就诊
到院扫码签到排入叫号队列，候诊进度实时推送。就诊后可在线查看报告、在线复诊、评价医生，形成预约到随访的就医闭环。
健康科普内容体系
用专业内容建立信任，用信任换来就诊
为什么医疗机构必须做科普
患者搜病不搜医院，搜症状不搜科室。健康科普是医疗机构拦截患者搜索流量的第一入口，也是建立专业信任的低成本路径。我们把科普、科室、医生、预约串成一条链：患者搜症状看到科普，读科普认识科室，信科室找到医生，约医生完成转化。每一篇科普都是一个获客节点。
疾病科普
病因、症状、检查、治疗、预防全流程解读，由科室医生审稿把关，专业可信。
技术解读
把复杂医疗技术拆成患者看得懂的话，配图与动画演示，消解未知恐惧。
医生专栏
医生原创科普文章与视频，建立个人品牌，把信任沉淀到人而非机构。
就医指引
“什么病挂什么科”“检查前注意什么”，回答患者就诊前真实疑问。
隐私与数据安全
医疗数据是患者的命门，也是机构的红线
SECURITY
从采集到存储，全链路保护患者隐私
医疗信息属于敏感个人信息，一旦泄露后果严重。我们从源头设计隐私保护：最小化采集、加密传输、脱敏存储、权限分级、审计留痕。预约挂号、在线问诊、报告查询各环节独立鉴权，患者数据只用于就医，不用于营销，让患者敢填、敢用、敢留。
- HTTPS全站加密，数据传输不留明文
- 身份证、病历等敏感字段脱敏存储
- 医生与后台权限分级，越权访问即告警
- 操作日志全留存，可追溯可审计
COMPLIANCE
合规备案与信息公示
医疗机构官网须公示执业许可证、诊疗科目、医师资质、收费价目、医保政策等信息，并完成ICP备案与医疗信息服务备案。我们按卫健、网信、市场监管要求逐项核对公示内容，确保可核验、可追溯，把合规做成机构的信任背书而非负担。
- 执业许可证与诊疗科目显著公示
- 医师资质链接卫健委核验
- 收费与医保政策透明可查
- ICP与医疗信息服务双备案
机构证言
医疗机构选择尧图后的真实反馈
以前官网总被点名整改，尧图帮我们做了全站合规审查后，三年没再出过违规，连卫健委检查都夸我们公示规范。
科普内容做起来后，搜索来的患者明显多了，很多人说看了文章才决定来挂号的，信任建立在前端。
在线预约接通HIS后，挂号窗口排队少了三成，患者爽约率也降了，号源利用率实打实提高了。