一、问题现象录像机接显示器大画面正常小画面黑屏二、组网三、关键点四、排查步骤优先确认界面是否有报错报错1资源不足一般是辅码流分辨率超出录像机解码能力按照以下方法调试。步骤一点击【设置】-【系统配置】-【通用配置】-【预览配置】开启优先使用辅码流确保多画面优先调取摄像机的辅码流。步骤二核实辅码流分辨率是否超出录像机对应分屏下的解码能力。1点击【设置】-【通道配置】-【通道参数】-【编码参数】选择对应通道编辑辅码流分辨率至录像机支持的范围内。2访问相机web进入【配置】-【音视频】-【视频】降低辅码流分辨率至录像机支持的范围内。步骤三关闭多余输出端口绑定的预览通道释放解码能力。点击【设置】-【系统配置】-【通用配置】-【预览配置】选择未连接的输出端口点击视图预览后面的【配置】按钮。点击右上角关闭全部预览图标。报错2直接黑屏无任何提示步骤一按照上述报错1先修改配置确保分辨率录像机支持解码。步骤二访问相机网页确认是否启用辅码流。步骤三核实摄像机辅码流的视频编码格式部分录像机不支持H.265以及第三方的超级H.265可以修改编码格式为H.264或者普通H.265。步骤四核实摄像机是否添加到多个录像机或者平台发流路数达到上限。可以根据现场实际业务需求在不需要此摄像机画面的录像机或者平台上面删除相机或者确认是否有新版本增加发流路数。步骤五确认摄像机本身是否正常单独访问摄像机确认实况辅码流是否正常显示若本身异常单独排查摄像机问题。若以上排查完之后依旧无法解决可尝试升级录像机版本收集问题现象视频和配置参数联系4006552828进一步定位。
