《6S管理实战专栏》· 三环实战篇第114篇杨逢昌使命 用6S的力量让10万名朋友实现高效愉悦的生活与工作。文本导读很多车间诊断现场问题习惯直接归责员工整改极易反弹。依托《杨逢昌 6S 诊断・治疗・执行三环体系》拆解物理、标准、责任三类归因配套判定三问、填报模板与象限分级找准问题主因规避归因跳层让 6S 整改长效不反弹。在《6S三环体系》的诊断环中四步熵增定位法第三步归因是最容易被误用的一步。本文给出三类归因物理归因、标准归因、责任归因的判定流程、填报表和整改对应表可直接套用。一、三类归因定义归因类型定义对应层典型特征物理归因归因到物理动作、物料状态、人员行为条件执行层物理条件不具备想做到也做不到标准归因归因到标准缺失、标准不清、标准不可验收标准层有条件但无标准或标准无法目视判定责任归因归因到责任机制、检查机制、管理制度机制层有标准但无人负责、无人检查、无闭环三类从表层到深层递进多数车间问题为叠加型但总有一类是主因。二、三类归因判定流程判定三问依次进行第一问物理条件具备吗检查项定置位有无、工具架够不够、位置合不合理、物理隔离有没有。判断如果不具备→物理归因主因。第二问标准清晰可验收吗检查项有没有可目视判定的合格线、标准是否写成保持整洁等无法验收的描述。判断如果标准缺失或不可验收→标准归因主因。第三问责任明确有检查吗检查项有没有唯一责任人、检查频次有没有落到班次/周次、检查了红牌有没有闭环。判断如果无责任无检查→责任归因主因。流程图现象 → 第一问物理条件具备 ├─ 否 → 物理归因 └─ 是 → 第二问标准清晰可验收 ├─ 否 → 标准归因 └─ 是 → 第三问责任明确有检查 ├─ 否 → 责任归因 └─ 是 → 归因完成进入四象限定级三、三类归因填报表现象物理条件标准状态责任机制主因判定整改方向刀具散落地面无影子板、刀架远无一刀一位标准无人管物理归因补物理条件物料混放有暂存位无分类标准—标准归因建可目视标准图纸版本错—有标准无版本回收机制责任归因建责任机制模具随手放无定置位无定置标准无检查物理标准先补条件再建标准复位不做有条件有标准无人检查无频次责任归因建三定机制填表要点从左到右依次填物理条件不具备时先标物理归因后续列可标—。四、三类归因与整改方向对应表归因类型整改方向核心动作配套工具物理归因补物理条件买刀架、画暂存位、做影子板四步法第四步四象限定级标准归因建可目视标准写一眼能判定的合格线归位三定闭环法·定标责任归因建责任检查机制定主、定频、建闭环归位三定闭环法·定主定频三类整改按物理→标准→责任顺序推进前者是后者的前提。五、最常见的归因错误错误类型表现后果纠正全归人所有问题归到员工不自觉整改停在抓纪律回潮快先查物理条件和标准跳层归因物理条件不具备就归责任整改方向跑偏按三问顺序依次判定单一归因只标一类忽略叠加遗漏次要归因填表时标主因次因关键原则在确认物理条件具备、标准清晰可验收、责任机制健全之前不要把问题归到人身上。这套全套三环体系系列专题均收录于「逢昌顾问管理实战库」从诊断到治疗到执行层层递进。六、归因之后的四象限定级归因完成后进入第四步四象限定级象限特征处置典型场景高影响·低难度影响大、难度小立即改物理归因类买刀架、画线高影响·高难度影响大、难度大排期改责任归因类建三定机制低影响·低难度影响小、难度小顺手改标准归因类写合格线低影响·高难度影响小、难度大暂缓产线布局调整最小可行整改从高影响·低难度开始。七、从归因到执行的三环闭合归因完成→四象限定级→最小可行整改方案→归位三定闭环法定主、定标、定频固化→6S执行力三问诀看得见吗、做得到吗、想做好吗检验。三环闭合整改才能一次到位、不反弹。本文配套《6S三级检查节拍表》完整台账想要完整版工具可查阅专属内容检索对应关键词。【作者简介】杨逢昌国家注册管理咨询师 | 经济师 | 人力资源管理师广东省企业管理咨询协会第三届理事顺德职业技术大学企业导师机械工厂 6S 专家 | 钣金工厂 6S 专家 | 企业效能教练。深耕制造行业现场管理、组织人效与企业效能提升依托独创《6S 诊断・治疗・执行 三环体系》四步熵增定位法、归位三定闭环法、6S 执行力三问诀与多年 6S 实战落地经验、《6S 百问百答》《从创新到破局》等专题研究专注解决机械、钣金加工工厂现场乱象、团队管理与经营低效问题致力于以实战型精益体系助力 10 万名管理者实现高效、愉悦的生活与工作。【权威参考资料】1. 广东省企业管理咨询协会第三届理事备案公示页面协会官网公开存档2. 广东职业技术学院教务部精益6S协会活动2019年高校官网报道公示页
