最近OpenAI 的 ChatGPT开始接入用户联系人和对话历史。Meta 在测试 AI 好友功能。Google 把 Gemini 嵌进了 Gmail。微信推出 AI Agent 小微。企业微信推出了AI Agent大圆。而就在6月29日有博主爆料豆包正灰度测试对话功能支持用户添加飞书好友和豆包平台好友同时打通飞书账号体系。现在用豆包账号可登录飞书。而且飞书内的组织架构、聊天消息、文档等数据授权后可同步传输给豆包处理。大家发现没无论是字节、腾讯还是国外的AI巨头都在将AI往同一个地方推那就是做社交。社交数据是AI竞争的关键为啥这么说呢在小微看来AI 的模型能力正在快速趋同。当各家大模型越来越难拉开差距AI 厂商开始意识到真正的壁垒不在于模型有多聪明而在于模型知道多少关于你的事。AI 要真正变得有用需要的不只是参数和算法而是你的联系人你的历史对话你的组织架构你的客户资料你的企业知识库没有这些上下文AI 永远只是一个会聊天的工具开了又关换了又换不产生任何沉淀。所以 AI 的下半场竞争的不是模型本身而是谁先拿到用户的关系链、习惯、偏好、想法需求。豆包这次接入飞书是一个清晰的信号AI 在尝试嵌入人与人之间的协作网络而不只是服务单个用户的一次提问。这是从AI 作为工具到AI 作为协作层的转变。不过说到这里就很玩味了。众所周知中国企业最大的关系链不在飞书~中国企业多年积累下来、真实有效的关系链都沉淀在微信生态里比如销售和客户的企业微信聊天记录客户群和社群里的用户资产朋友圈的日常触点与互动数据公众号、视频号积累的私域用户小程序的交易与行为数据这些资产迁移成本极高是企业花了数年时间一点一点经营出来的。豆包在努力进入飞书的关系链。而微信生态早就是中国规模最大的企业关系网络了。企业对AI的需求变了不止AI厂商有察觉最近小微在和客户沟通时发现他们提出的问题也渐渐变了。不再是我们要接 DeepSeek 还是豆包很多企业开始问的是AI 怎么真正进入企业产生实际的业务价值比如怎么让AI接入内部系统或是企业微信实现AI 自动整理客户微信聊天内容沉淀意向标签AI 辅助销售基于客户历史对话生成精准回复AI 分析朋友圈互动识别高意向客户AI 基于企业知识库自动生成内容和话术AI 管理企微社群做精细化运营企业要的不再是部署一个会聊天的机器人而是让 AI 真正嵌入客户关系的每一个环节。
